Termeni și condiții

Vă mulțumim pentru vizitarea website-ului. Vă rugăm să citiți cu atenție Termenii și Condițiile din acest document, deoarece orice folosire a acestui website reprezintă acceptarea de către dumneavoastră a Termenilor și Condițiilor prezentate aici si se vor aplica tuturor bunurilor si serviciilor oferite de catre Societatea Paradisul Personajelor SRL (numita MAJESTIC BABY de aici inainte), prin intermediul site-ului www.majesticbaby.ro si pot fi modificate numai cu acordul expres al Partilor.

Aceasta secțiune definește orice contract în temeiul căruia Vânzătorul, MAJESTIC BABY , transferă sau se angajează să transfere proprietatea asupra unor produse către consumator, iar consumatorul plăteşte sau se angajează să plătească preţul acestora, inclusiv orice contract care are drept obiect atât produse, cât şi servicii.

Prin accesarea în continuare a site-ului de către dvs. reiese acordul dvs. expres, explicit și în cunoștința de cauză cu privire la acceptarea termenilor și condițiilor contractuale, contractul producând efecte obligatorii asupra dvs.

Totodată, prin plasarea unei comenzi de către dvs. pe acest site, recunoașteți în mod explicit că această comandă implică o obligație directă de a plati vânzătorului MAJESTIC BABY.

Legea aplicabilă contractului este cea a statului român.

1.TERMENI:

Cumparator: persoana fizica/juridica ce efectueaza o Comanda;

Vanzator: Societatea SC.PARADISUL PERSONAJELOR SRL – prin website-ul www.majesticbaby.ro , nr. de inregistrare Registrul Comertului, J40/3273/2014, C.U.I. 32935378, cu sediul in Mun. Bucureşti, Strd.Soldat Tunsu Petre nr.18,bl.D,sc.A,etj.2,ap.16, sector 5, cu punct de lucru deschis la adresa din strada Drumul Fermei nr.116,bl.9,ap.7, Popesti Leordeni,Ilfov.

Bunuri/produse – orice produs din magazinul online www.majesticbaby.ro , mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Clientului.

Comanda – acordul dintre Vanzator si Client prin care MAJESTIC BABY se obliga sa livreze Bunurile, iar Clientul achita contravaloarea acestora.

Contract –  Comanda confirmata de catre Vanzator.

Prin procesarea unei Comenzi pe site-ul www.majesticbaby.ro , Clientul este de acord cu Termenii si conditiile website-ului. Acceptarea comenzii de catre Majestic Baby se considera finalizata in momentul confirmarii prin e-mail si achitarea facturii proforme de avans, in valoare de 30% din suma totala pentru toate obiectele personalizate. Orice comanda neconfirmata de catre Majestic Baby nu va avea valoarea unui Contract.

2. INFORMAȚII SI DISPONIBILITATE PRODUSE

Produsele comercializate prin intermediul site-ului www.majesticbaby.ro sunt produse noi și în momentul livrării sunt insoțite de factura fiscală, conform legislației în vigoare.

Deoarece lucrul manual sta la baza majoritatii produselor noastre, iar furnizorii nu pot garanta permanent un stoc continuu de materie prima, ne rezervam dreptul de a adapta prin materiale, accesorii, jucarii si elemente diferite atunci cand situatia o cere, respectand totodata tematica dorita de catre client.

Trusourile si lumanarile se lucreaza manual in atelierul nostru,datorita acestui fapt reproducerea unui model 100% identic precum cel precedent este imposibila.

Forma sticlutei de mir si a cutiutei de suvita ( rotunda, patrata, dreptunghiulara,etc), variaza in functie de stocul disponibil de la furnizori. Totusi acestea vor respecta in totalitate reprezentarea tematica grafica a produsului ales.

Plasarea comenzii fără o cerere scrisă din partea clientului reprezintă acordul ca pozele produselor personalizate, ce fac obiectul comenzii, să poată fi folosite ca si material publicitar-virtual în vederea promovării ulterioare.

MAJESTIC BABY poate publica pe site informații despre Bunuri și/sau Servicii și/sau promoții practicate de către acestă, sau de către oricare alt terț cu care are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă de timp și în limita stocului disponibil.

Produsele sunt oferite în condițiile respectării prevederilor prezentului contract și în limita stocului disponibil.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza stocurile online în limita timpului disponibil. Produsele comandate online nu sunt rezervate pană când Comanda nu este confirmată de Vânzător.

Din acest motiv MAJESTIC BABY își rezervă dreptul de a nu onora o anumită comandă în cazul în care respectivul produs nu se mai regăsește în stocul magazinului.

Toate informațiile folosite pentru descrierea Bunurilor disponibile pe site (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia / etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

Includerea oricăror produse sau servicii pe majesticbaby.ro la un moment dat, nu implică sau garantează faptul că aceste produse sau servicii vor fi disponibile în orice moment sau exact in forma prezentata pe site. Ne rezervăm dreptul de a înceta în orice moment comercializarea unui produs, de a modifica din când în când Termenii și Condițiile, de a schimba unele materiale textile ale produselor față de cele prezentate pe site, culoarea accesoriilor, fără a vă notifica in prealabil. Comenzi dumneavoastră i se vor aplica Termenii specificaţi pe majesticbaby.ro la momentul plasării comenzii.

Preturile afișate pe site sunt exprimate în lei și nu includ taxa de livrare sau alte costuri suplimentare.

Prețul de achiziție tipărit pe factură va fi același cu cel afișat pe site în momentul plasării comenzii.

Cumpărătorul va fi obligat să achite și toate costurile suplimentare de transport, de livrare, taxele poştale sau de orice altă natură, suportate de profesionist pentru a vă pune în posesia produselor comandate, costuri care se adaugă la prețul produselor comandate. (vezi “Livrarea”)

Costul de utilizare a mijloacelor de comunicare la distanţă în vederea încheierii contractului vă aparține în totalitate.

De asemenea, în cazul plăților online Vânzătorul nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, incluzând dar, nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON. Responsabilitatea pentru această acțiune o poartă numai Cumpărătorul.

Ne rezervăm dreptul de a schimba prețul produselor prezentate pe site fără o notificare prealabilă.

Ne asumăm răspunderea că valoarea comenzii plasate de dvs. nu se va modifica după confirmarea acesteia prin email la adresa specificată de dvs. la înregistrare.

Cumpărătorul este de acord în mod expres că folosirea acestui site și cumpărarea produselor se face pe propriul risc, singura derogare reprezentând obligația MAJESTIC BABY de a acorda utilizatorilor dreptul de denunțare unilaterală a contractului conform legislației în vigoare, respectiv Ordonanţă nr. 130/2000

Nu ne asumam responsabilitatea pentru posibilele diferențe de culoare între cea afișată pe monitorul dvs. și cea a produsului sau decalajele în ceea ce privește măsura/dimensiunea produselor, datorită particularităților acestora.

3.EXECUTAREA PRODUSELOR PERSONALIZATE

In situatia in care Clientul doreste personalizarea produselor (lumanari, trusouri,  seturi aniversare etc), acesta trebuie sa furnizeze toate datele solicitate.

Orice neconformitati datorate lipsei de diligenta a clientului in transmiterea corecta, verificarea textului transmis, sau a marimilor selectate incorect nu pot fi imputate Societatii, aceasta fiind exonerata de raspundere. Cheltuielile suplimentare ocazionate de aceste imprejurari se vor suporta in integralitate de catre Client.

4.COMANDA, PLATA SI RAMBURS

Doar persoanele cu vârsta de cel puţin 18 ani, care nu se află sub tutelă şi care au o adresă de domiciliu sau altă adresă în România, pot plasa o comandă.

Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe site, prin adăugarea unurilor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza comanda angajându-se la plată prin una din modalitățile indicate expres. Odată adăugat în coșul de cumpărături, un bun este disponibil pentru achiziție în măsura în care există stocul disponibil pentru aceasta. Adăugarea unui bun în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea Bunului.

Prin finalizarea omenzii, cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii.

În cazul în care ne informați, înainte de încheierea contractului (verificarea comenzii), că solicitați livrarea înainte de sau la o dată anume precizată, această dată fiind esenţială din punctul dvs. de vedere, vă rugăm să nu plasați comanda,MAJESTIC BABY neasumându-și responsabilitatea pentru livrări la date fixe, ci înăuntrul termenului fixat în prezentul contract.

Comanda se plaseaza cu minim 30 de zile inainte de data evenimentului, livrarea urmand sa se faca in termen de aproximativ 3 saptamani din momentul in care ati facut dovada platii avansului (ori in termenul stabilit de comun acord si inscris in formularul de comanda – acest termen de livrare se stabileste in momentul plasarii comenzii).

5.PROCESAREA COMENZII

Dacă MAJESTIC BABY confirmă comanda integral, acest lucru va implica o acceptare completă a termenilor Comenzii.

Acceptarea comenzii de către MAJESTIC BABY se consideră finalizată atunci când există o confirmare electronică (via e-mail) sau telefonica din partea MAJESTIC BABY către cumpărător, conform căreia comanda a fost verificată, și urmează să intre în procesul de livrare, fără a necesita o confirmare de primire din partea Cumpărătorului.

Dupa plasarea comenzii se va emite o factura de avans de 30% din valoarea comenzii, pentru produsele personalizate, care se va transmite pe email. Avansul reprezinta suma materialelor folosite si a obiectelor personalizate prin broderie, serigrafie si alte metode de prelucrare, Restul de plata se va efectua la curier in sistem ramburs.
Comanda se va pune in lucru doar dupa confirmarea achitarii avansului prin OP.

Dupa achitarea avansului clientul poate renunta sau aduce modificari la comanda in maxim 48h in scris pe mail,whats’up, mesaj sau facebook.

Eventualele reclamatii (broderie gresita, masura necorespunzatoare, etc) se anunta in maxim 24h de la primirea coletului, pentru a avea timp de refacere si reexpediere.

In cazul comenzilor pentru produse ce trebuie personalizate si lucrate manual (trusouri , lumanari botez, seturi amiversare etc.) recomandam a se respecta termenul mai sus mentionat deoarece acesta este calculat astfel incat sa nu se aglomereze comenzile deja in lucru din atelier. Astfel se poate asigura atat realizarea in timp util, cat si livrarea, iar in cazul in care termenul de livrare se solicita a fi considerabil mai scurt decat cel mai sus mentionat va vom solicita sa achitati o taxa de urgenta in valoare de 100 de lei.

6. MODALITATE DE PLATĂ

6.1 Plata online folosind cardul

Plata va putea fi efectuata online cu cardul prin platforma MOBILPay, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2).

Nu este perceput nici un comision suplimentar pentru tranzactii.

Pentru finalizarea corecta a tranzactiei, trebuie sa furnizati, numele detinatorului cardului, codul cardului (toate cifrele din cele patru grupe de pe fata cardului, fara spatii), data de expirare si ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscriptionate pe banda cu semnatura dumneavoastra (in functie de card, pot lipsi).

Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul  platformei MOBILPay, www.majesticbaby.ro nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra.

6.2 Plata online prin transfer bancar (ordin de plata)

Plata prin Ordin de plata se face doar in baza facturii proforme emise de MAJESTIC BABY, transmise prin e-mail de catre Vanzator.

Procesarea comenzii si livrarea produselor se va efectua dupa confirmarea platii, in contul de mai jos, a facturi proforme emise.

Nume societatea: SC.Paradisul Personajelor S.R.L. 

Cont bancar: RO09INGB0000999906754277, deschis la Banca ING 

Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra.

6.3 Plata ramburs

Se poate achita intreaga contravaloare a comenzii prin ramburs, doar pentru produsele fara personalizare.

Pentru produsele cu personalizare, plata avansului de minim 30% din valoarea comenzii este obligatoriu prin oricare dintre modalitatile de mai sus. Diferenta de pret dintre valoarea totala a comenzii si valoarea avansului se poate achita prin ramburs la livrarea produselor

7. TRANSPORT ȘI LIVRARE

Livrarea se face prin curierat rapid cu unul din partenerii noștri.

Ne rezervăm dreptul de a întârzia/refuza o livrare în cazul în care ați optat pentru plata on-line însă suma virată nu este evidențiata în conturile noastre până la termenul limită stabilit pentru vânzare.

Livrarea se face pe teritoriul României, între orele 9.00-18.00, de Luni până Vineri, în aproximativ 1-3 zile lucrătoare de la finalizarea comenzii de catre MAJESTIC BABY (via e-mail), la adresă specificată. 

Costul de livrare sunt:

  • Livrare in Bucuresti – 20 lei
  • Livare nationala – 25 lei
  • Livrarea este GRATUITĂ pentru comenzile cu valoare mai mare de 800 lei. ​

CLIENTUL are obligatia sa verifice coletul la primire, iar daca cutia de ambalare are urme de lovituri, zgarieturi, rupturi, urme de umezeaza, s.a.m.d., trebuie comunicat curierului sa completeze un proces verbal de constatare a daunelor.
Reclamatiile ulterioare nu pot fi solutionate de catre transportator, cu atat mai putin de catre MajesticBaby.ro, care a ambalat si livrat in conditii optime.

Pentru situațiile în care transportatorul majoreză tariful de livrare, ne rezervăm dreptul, la rândul nostru, să modificăm acest preț, fără o notificare prealabilă. Majorarea de preț întra în vigoare și se aplică tuturor livrărilor expediate după anunțarea majorării, cu excepţia celor aflate în procesul de livrare.

Dacă nu livram produsele în termenul stabilit, aveți dreptul la rezoluţiunea contractului. În acest caz, vă vom rambursa fără întârzieri nejustificate toate sumele plătite în temeiul contractului în decurs de cel mult 30 zile calendaristice de la data la care ne-ați comunicat decizia de terminare a contractului pentru motivul de mai sus, cu condiția ca decizia dvs. să ne parvină înainte de livrarea efectivă a produselor comandate.

Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor este transferat dvs. în momentul în care dvs. sau o parte terţă desemnată de dvs., alta decât transportatorul, întră în posesia fizică a produselor comandate.

De asemenea, ne rezervăm dreptul de a anula comenzile asupra cărora se solicită mai mult de 2 modificări din momentul plasării și a celor cu date de contact incomplete/incorecte în lipsă unui răspuns din partea Cumpărătorului.

După doua încercări de livrare nereușite, efectuate de către firmele de curierat partenere, comanda dvs. va fi considerată anulată, iar acest contract reziliat.

Ne rezervăm dreptul de a nu expedia comenzi, persoanelor pe contul cărora se înregistrează cel mult doua comenzi a căror livrare nu a putut fi efectuată cu succes sau a caror valoare este mai mare de 1000 lei, doar cu plata in avans prin Ordin de Plata.

8.CONDITII DE RETUR

Obiectele, incaltamintea, costumatiile personalizate la cererea expres a clientului nu pot fi returnate deoarece prin prelucrarea lor devin obiecte unice si nu pot fi revandute ulterior.( OUG 34/2014 art.16, lit.c).

NU vor fi acceptate la retur cf. OUG nr. 34/2014 din 04/06/2014 (enumerarea nu este limitativă):

  • Produsele care nu mai au ambalajul original al producătorului în care a fost livrat;
  • Etichetele de identificare ale produsului sau ale ambalajului ori eticheta de retur sunt deteriorate sau lipsesc;
  • Produsele purtate, spălate sau care miros a parfum;
  • Produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de consumator (de ex: produse cosmetice);
  • Produse de îngrijire personală: Cosmetice, Parfumuri, Produse pentru igiena intimă și igiena dentară;
  • Produse din categoria Jucării (de ex: lego, fluiere, trompete), Copii & Bebe (de ex: scutece absorbante de unică folosință, body-uri, chiloți,etc.)
  • Produse confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.

Produsele nepersonalizate se pot returna in termen de 14 zile de la intrarea in posesie fizica, conform OUG 34/2014, art.14, alt.1, doar daca sunt in ambalajele originale, nepurtate si intacte. Pentru returnarea produselor nepersonalizate va rugam sa completati formularul de retragere pus la dispozitie pe site-ul nostru. Costurile de retur sunt suportate de catre cumparator ( OUG 34/ 2014, art14, alt.1).

In cazul in care motivele de retur se datoreaza furnizorului (Majestic Baby), costurile generate de transport pentru retur vor fi suportate de catre Majestic Baby, urmand a se rambursa doar contravaloarea marfurilor achitate in termen de maxim 14 zile de la primirea coletului conform OUG 34/2014, art13, alt1, folosind aceleasi modalitati de plata conform OUG34/2014, art.13, alt.2 (NU se ramburseaza contravaloarea transportului).

Nu se accepta returul produselor DUPA data evenimentului pe care CLIENTUL a declarat-o in formularul de comanda, deoarece orice produs se considera „SERVICIU” si, odata savarsit evenimentul, se deduce ca si-a indeplinit utilitatea, iar serviciul prestat nu mai poate fi returnat.

Produsele care nu se incadreaza in categoria celor personalizate pot fi returnate in  aceeasi stare in care a fost livrate. Asta inseamna: probat, dar nepurtat, fara pete, fara urme de uzura sau rupturi, inclusiv cu accesorii sau cutie si pe cat posibil cu eticheta inca atasata.  

Ce conditii trebuie sa indeplineasca produsul returnat?

Conditia acceptarii returului este ca produsele sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate (sa nu fie deteriorate, sa nu prezinte semne de purtare, sa aiba toate etichetele intacte). Din cauza naturii delicate a produselor comercializate, ne rezervam dreptul sa refuzam orice produs returnat care nu poate fi revandut ca nou, intrucat poate pune in pericol sanatatea cumparatorilor.Deasemenea acestea trebuie trimise inapoi impachetate in conditii optime in ambalajul original exact cum au fost primite.

Iti recomandam sa probezi produsele fara indepartarea etichetei detasabile. Trebuie sa mai stii ca returul produsului fara eticheta de compozitie nu poate fi acceptat. Produsele marcate in formularul de retur trebuie predate integral curierului, exact cum au fost mentioate in formularul de retur. Daca in coletul de retur se afla produse diferite fata de cele din formularul completat, dupa verificarea pachetului de catre curier, preluarea va fi refuzata.

Odata ce se va inregistra solicitarea  de retur, clientul va fi tinut la curent cu statusul acesteia prin e-mail si/sau SMS despre statusul comenzii.

Dupa ce se vor verifica produsele returnate, clientul va fi anuntat daca toate conditiile de retur au fost indeplinite.

In cazul in care comanda din care returnezi a fost platita printr-un card de cumparaturi, card de credit sau card de debit, suma va fi restituita in acelasi cont din care s-a facut plata. In cazul in care ai optat pentru plata la livrare, poti specifica in ce cont bancar doresti sa primesti banii. Dupa ce ce coletul ajunge la noi in depozit si returul tau este verificat, vei primi banii inapoi in decurs de 3-30 zile lucratoare.

9. GARANȚIE MAJESTIC BABY

Dacă ați primit un produs defect sau greșit veți putea să-l returnați în termen de 30 de zile. Nu se pot restitui produse folosite sau care prezintă urme de folosire. Nu uita să anexezi chitanța pentru cheltuielile de transport pentru livrarea returului la sediul nostru. După ce am inspectat starea produselor, îți vom rambursa contravaloarea produselor returnate, costul transportului și al returului.

ATENȚIE: cheltuielile de transport vor fi rambursate după rambursarea contravalorii produselor.

Garanția este aplicabilă doar produselor defecte sau livrate greșit din culpa MAJESTIC BABY. Nu se aplică produselor comandate greșit sau măsurilor comandate greșit. Consultați tabelul de măsuri 

10. PROMOȚII ȘI CONCURSURI

Majesti Baby  stabileste regulamentele promoțiilor și ale concursurilor pe care le organizăm. Aceste regulamente sunt aduse la cunostință eventualilor participanți numai prin intermediul site-ului propriu sau paginilor de social-media. De promoții beneficiază doar acele comenzi care respectă întocmai regulile afișate pe majesticbaby.ro. De asemenea promoțiile se aplică doar comenzilor care sunt înregistrate în perioada de timp în care promoția este validă și numai în limita stocului disponibil.

Nu garantăm disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promoție și o putem întrerupe sau anula în orice moment fără nici o notificare prealabilă.

11. LIMITAREA DE RESPONSABILITATE

Nu vom fi răspunzători pentru: orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezultă din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informației prezentate pe site și orice tip de erori sau omisiuni în conținut care pot conduce la orice fel de pierderi.

Informațiile pot fi reproduse prin tipărire numai pentru uz personal.

Informațiile nu pot fi reproduse, distribuite sau transmise altei persoane sau încorporate în orice fel într-un alt document sau material fără permisiunea prealabilă scrisă a autorilor lor.

 MAJESTIC BABY nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către MAJESTIC BABY a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor după livrare și în special pentru pierderea acestora.

Nu vom fi ținuți responsabili pentru orice neexecutare, sau pentru întârzierea în executarea oricăreia dintre obligațiile noastre în temeiul unui contract, în măsura în care este cauzată de evenimente în afara controlului nostru rezonabil (un “eveniment de forță majoră”). Un eveniment de forță majoră include, fără a se limita la, rebeliunea civilă, revoltă, atac terorist, război; incendiu, dezastre naturale, epidemii; imposibilitatea de a utiliza transportul, aeronavele sau alte mijloace de transport public sau privat; imposibilitatea de a utiliza rețelele de telecomunicații publice sau private; legile, legislațiile, reglementările sau restricțiile oricărui guvern.

0
    0
    Coșul dvs.
    Coșul este golÎnapoi la magazin
    Scroll to Top
    Deschide chat-ul
    1
    💬 Suntem online 👋🏻
    Salut 👋🏻
    Cu ce te putem ajuta astăzi?